Foire Aux Questions - MAZE
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes, livraisons et retours.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal, ou de contacter notre service client.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre centre logistique. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de tenter une modification ou une annulation.
Où sont fabriqués les vêtements MAZE ?
Chez MAZE, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires en Europe et en Asie, sélectionnés rigoureusement pour leur savoir-faire et le respect des conditions de travail.